Das Institut für Qualitätssicherung in der Heilmittelversorgung e. V. (IQH) bietet interessierten Heilmittelerbringern ein QM-System an, dessen Inhalte ihnen im Rahmen eines zweitägigen Workshops vermittelt werden. Bereits vor dem Beginn des Workshops erhalten die Teilnehmer die Dokumentation zum QM-System (Handbuch, Prozessbeschreibungen etc.). Anhand dieser Dokumentation werden die Arbeitsabläufe der Praxis durchleuchtet und im erforderlichen Umfang optimiert.
Inhalte:
• Grundlagen
• Führung und Mitarbeiter/innen
• Prozesse, Messung und Analyse
• Kontinuierliche Verbesserung
• Self Assessment, Ergebnisanalyse, Bewertung und Entscheidung